东营市人民医院关于取消和清退门诊预交金的通知

尊敬的各位患者及家属：

为更好服务患者，减轻患者就医负担，落实国家卫生健康委《关于实施2025年卫生健康系统为民服务实事项目的通知》《关于进一步规范医疗机构预交金管理的通知》要求，东营市人民医院自2025年3月31日起，取消门诊预交金，并启动存量门诊预交金清退工作。现将有关具体事宜公布如下：

一、 取消门诊预交金，患者就诊前无需提前预存费用，诊疗结束后可通过诊间、院内自助机、微信公众号或人工收费窗口等方式缴费。

二、 门急诊诊查费不属于预交金范围，患者就诊前可根据所选医师等级预交费用，在就诊时扣除。

三、 对于急诊、急诊留观、门诊手术、急诊手术，以及老年人等确有门诊预交金需求的，在自愿且确有必要的前提下，提供门诊费用预存业务。

四、 门诊预交金清退业务办理

适用对象：曾在我院办理过门急诊充值业务，且账户内还有余额的患者。

退费流程：患者本人办理，需携带有效身份证件和就诊卡;若委托代办，代办人需出示本人及患者有效身份证件、就诊卡。经窗口核验无误后办理。     

办理时间：8:00-17:00，工作日及节假日均可办理。

办理地点：各院区门诊收费专用窗口，可就近选择。

咨询电话：0546-8901257（人民医院院区）

0546-8038201（儿童医院院区）

0546-8907088（妇幼保健院区）

0546-8905988（农高区院区）

感谢您对我院工作的支持与信任！我院将持续优化服务流程，提升医疗质量，为患者提供更加高效、便捷的医疗服务。

东营市人民医院

2025年3月31日